Relier les appels entrants vers leurs destinataires respectifs est un vrai travail qui demande du temps et une bonne organisation. Actuellement, il est possible de réduire à néant le risque d’erreur et par la même occasion, supprimer les dépenses salariales pour engager un standardiste. Vous pouvez utiliser un standard téléphonique virtuel.
Marché en déclin ou stagnant : comment améliorer les ventes ?
Avez-vous remarqué que votre marché stagne ? Ou peut-être qu’il est en phase de déclin ? Dans tous les cas, il est toujours possible d’augmenter les ventes. Cela demande un changement de stratégie. Mais, comment faire ? Le principe consiste à prendre une part de marché à vos concurrents. Si cela vous intéresse, continuez à […]
Dépôt de bilan pour une entreprise : tout ce qu’il faut savoir
Quand une entreprise est en cessation de paiements, il faut à tout prix le déclarer. C’est ce qu’on appelle également, le dépôt de bilan. Pour se faire, le représentant légal de la société doit accomplir les démarches nécessaires dans les 45 jours qui suivent la dite cessation. Pour les SARL et les EURL, ce rôle […]
Diffusion de l’offre d’emploi : comment toucher les bonnes cibles ?
Le recrutement de personnel passe par différentes étapes, parmi elles, la diffusion de l’offre d’emploi. Il existe aujourd’hui de multiples solutions pour partager les annonces de recrutement. Cela peut emprunter divers canaux, allant des annonces de presse aux réseaux sociaux. Dans un monde connecté, les candidats auront plus d’aisance à faire leurs recherches en ligne […]
Les obstacles à la communication
La communication est sans conteste l’un des éléments clé de réussite pour une entreprise. On parle bien sûr de la communication interne en priorité. Sans communication ou une communication défaillante est tout simplement négatif pour une entreprise. Celle-ci ne peut espérer ni croître ni survivre sans une bonne communication en son sein.
Comment faire face aux demandes des clients ?
La gestion de la clientèle n’est pas une chose facile. Certains clients passent aux commandes, tandis que d’autres se plaignent du produit ou du service. Face à des personnes impatientes ou furieuses, il faut savoir garder son calme. Ceci étant, le service client est la partie la plus difficile du travail. Il demande de la […]